Retourenverfahren und die Erstattung
1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware in Besitz genommen haben.
2. Ablauf des Widerrufsverfahrens
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie ESCO_ZCC, mittels einer eindeutigen Willenserklärung per Post, Telefax oder E-Mail über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen informieren.
Der Widerruf ist zu richten an:
a) Widerruf per Post
Design Studio
Kronprinzenstr. 137
D-44135 Dortmund
b) Widerruf per E-Mail
clothing.zcc[@]gmail.com
c) Widerruf per Widerrufsformular
Sie können das Widerrufsformular auch auf unserer Website elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so wird ESCO_ZCC Ihnen unverzüglich per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang des Widerrufs übermitteln.
3. Die Ausübung des Widerrufsrechts erfolgt entweder:
Im Falle eines wirksamen Widerrufs wird ESCO_ZCC Ihnen alle Zahlungen, die ESCO-ZCC von Ihnen erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (nicht inkludiert sind Extrakosten), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei mir eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwendet ESCO_ZCC dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
ESCO_ZCC kann die Rückzahlung verweigern, bis ESCO_ZCC die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
4. Rücksendung der Ware
Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie mich über den Widerruf dieses Vertrages unterrichtet haben, an:
Zimmermann
Kronprinzenstraße 137
D-44135 Dortmund
mittels des beigelegten Retourenklebers zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Die Rücksendung der Waren ist für Sie unabhängig vom Warenwert kostenfrei. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden.
Der Kunde hat nur dann die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn der Preis der zurückzusendenden Ware einen Betrag von 40,00 € (ohne Versandkosten) nicht übersteigt.
5. Zustand der zurückgesandten Ware
Die jeweilige Ware darf nur so ausprobiert werden, als wenn Sie die Ware in einem Ladengeschäft zur Hand hätten. Nehmen Sie die Ware nicht wie ihr Eigentum in Gebrauch und behandeln diese pfleglich. Die Ware muss bei Rücksendung die gleichen Eigenschaften besitzen, so wie Sie die Ware erhalten haben.
Benutzen Sie, soweit es möglich ist, die Originalverpackung für die Rücksendung der Ware.